Chính Sách Đổi Trả KaiBa: Đảm Bảo Quyền Lợi Khách Hàng
Chính sách đổi trả KaiBa – Giới thiệu chung
Nhà Máy KaiBa hiểu rằng việc đổi trả sản phẩm là một phần quan trọng trong quá trình mua sắm. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một chính sách đổi trả rõ ràng và công bằng, nhằm đảm bảo rằng mọi khách hàng đều hài lòng với sản phẩm của mình.
Quy định về việc đổi trả sản phẩm
Chúng tôi cho phép khách hàng đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm cần phải được giữ nguyên tình trạng như lúc mới mua, bao gồm cả bao bì và các phụ kiện đi kèm. Để đảm bảo quy trình đổi trả suôn sẻ, vui lòng tham khảo các quy định chi tiết dưới đây.
1. Sản phẩm lỗi hoặc không đúng yêu cầu
Nếu sản phẩm bạn nhận được bị lỗi hoặc không đúng với yêu cầu đặt hàng, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ đổi trả miễn phí. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển và chi phí liên quan đến việc đổi trả sản phẩm.
2. Sản phẩm không phù hợp
Trong trường hợp sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của bạn, bạn có thể yêu cầu đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền. Tuy nhiên, bạn sẽ phải chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi trả trong trường hợp này.
Các trường hợp không được đổi trả
Chúng tôi không chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi của người dùng, hoặc các sản phẩm thuộc nhóm hàng giảm giá. Đảm bảo kiểm tra kỹ lưỡng trước khi quyết định mua hàng.
Quy trình đổi trả sản phẩm
Để tiến hành đổi trả sản phẩm, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhà Máy KaiBa để thông báo về yêu cầu đổi trả.
- Chuẩn bị sản phẩm để gửi lại theo hướng dẫn từ chúng tôi.
- Chờ phản hồi và xác nhận từ bộ phận chăm sóc khách hàng về việc xử lý yêu cầu.
Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
